ナッシュって注文したくても、仕事が遅くなる事が多く、お休みの日も出かける予定があると、受け取れるか心配ですよね。もし、受け取れなかったらどうなるのでしょうか?
結論は、ナッシュのお弁当を万が一受け取れなかった場合、発送元（nosh-ナッシュ）に返送されてしまいます。その時の費用はお弁当代・送料も含めてすべて支払わないといけません。
でも、大丈夫です。
返送されない方法がいくつかありますので、「予め受け取れないとわかっている時」と「急に予定が入って受け取れない時」の対応策をこのページでご紹介しますね。
安心してナッシュを利用できますよ。
＼対応策があるよ／
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ナッシュを受け取れなかったらどうなる？
配送業者が設定している荷物の保管期限までに受け取られず、返送となってしまった商品については、返品扱いとなります。
ですから、返品された商品は、食品という特性上、再利用ができないため破棄となり、再送は行なわれません。
請求は、利用規約に則り、返品確認後に商品代金・往復分の送料が必要になります。
これは避けたいですね。
予め受け取れないとわかっている時
配送日時の変更
配送日は都合の良いお届け日を設定していますが、変更が可能です。
PCやスマホからスケジュール画面で簡単に変更できます。
気をつける事は配送地域により変更締切は4日前～5日前と異なりますので、スケジュール画面で締切日の確認をお願いします。
スキップ機能
これは本当に便利な機能です。
次回の注文を飛ばすことが出来きるのですよ。
受取が出来ない時だけでなく、お弁当が余ってきた時に自由に何回でもスキップ出来ます。
それが、パソコンやスマホから時間を気にすることなく、簡単に操作できます。
ナッシュは配送スケジュールを自分の都合に合わせる事が出来るのです。
便利ですよー
気をつける事は配送地域によりスキップも4日前～5日前です。
ありがたいメール配信がある
発注変更締め切りの前日にメールの配信がある
発注変更締め切りの前日に予め登録しておいたメールアドレスにメールが届きます。
こちらも便利なんです。
忘れていてもこのタイミングで配送日の変更ができますよ。
追跡可能な伝票番号のメールの配信がある
ナッシュから追跡可能な伝票番号が配達日の２日前にメールで送られてきます。
追跡番号が反映されるまでに多少の時間がかかりますが、伝票番号がわかれば、佐川急便に連絡して配達日時を変更してもらうことが出来るようになります。
急に予定が入って受け取れない時
配送業者の保管期限
ナッシュは基本「佐川急便」のクール便の配達です。
ナッシュを受け取れなかった場合は、不在票がポストに入ります。
佐川急便のクール宅急便の保管期限は初回配達日を含む４日間です。
仮に、8月1日に初めて配達された場合は、8月4日までが保管期間になります。。
佐川急便で当日中の再配達を依頼することが出来るのは夕方の18時までで、それ以降の時間に再配達の依頼をする場合は翌日以降の配達となります。
再配達依頼時に指定出来る時間帯は、
・午前中
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時のいずれかです。
再配達のご依頼にはご不在連絡票に記載されている
「営業所番号」と
「お問い合せ送り状No.」が必要となります
佐川急便の再配達方法
2通りあります。
・電話
・パソコンやスマホ
１．電話で依頼
「ご不在連絡票」に記載されている電話番号へおかけください。
２．パソコンやスマホから依頼
パソコンやスマホを使用してインターネットによる再配達依頼
不在連絡票に記載されている「営業所番号」と「お問い合せ送り状No.」が必要となります。
営業時間外の場合はWebが便利ですね。
営業所へのお受け取り
もし、配送会社に受け取りに行かれるなら、必ず事前に連絡します。
受取に必要なものは不在連絡票と本人確認書類公的証明書（運転免許証など）です。
ナッシュ＋配送会社の対応で安心！
予め受け取れないことが分かっている場合
| 変更 | 変更締切 |
| ナッシュでは | 4日か5日前まで |
| 配送業者では | ２日前から当日まで |
ただし保管期限は初回配達日を含む４日間ですので注意してください。
ナッシュの変更締切日が過ぎても、宅配業者さんでの変更ができるのですね。
まとめ
ナッシュって頼んでみたいけど、受け取れるか心配ですよね。
万が一、不在票が入っていて、４日以上受け取りが出来なかった場合は、ナッシュへと返送されて商品代金＋送料が自己負担となります。
大丈夫かな？って思ってしまいますよね。
でも、「予め受け取れないとわかっている時」と「急に予定が入って受け取れない時」の対応策は配送日時を変更したり、スキップ機能を利用すれば、食べていないのに代金だけは支払うような悲しいことにならないですよ。
受け取りに不安がある方も、配送日時の変更などのちょっとだけの手間で安心して注文できますよ。
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